Varausohjeet
Toimenpiteet ennen varauksen tekoa
Lue ennen varauksen tekemistä Varaus-, vuokraus- ja peruutusehdot sekä tarkista hinnastosta varaamasi majoitusmuodon, palvelun tai aktiviteetin hinta.
Voit myös lukea varauksiin liittyviä kysymyksiä ja vastauksia Usein kysytyt kysymykset -sivultamme.
Matkustajailmoituksen täyttö
Tullessasi Tommolansalmelle saat täytettäväksi matkustajailmoituksen. Voit ladata lomakkeen täytettäväksi etukäteen Suomi-fi.palvelusta.
Luovutettuasi täytetyn matkustajailmoituksen sekä maksettuasi majoittumismaksun pääset camping-alueelle.
Majoituksen varaaminen varausjärjestelmän kautta
Suosittelemme majoitusvarauksen tekemistä varausjärjestelmäämme kautta. Näet ajankohtaisen varaustilanteen varausjärjestelmästä ja pystyt vahvistamaan ja maksamaan varauksesi saman tien.
Varausjärjestelmässämme voit maksaa Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla eli Visalla, Mastercardilla, Visa Electronilla, MobilePayllä ja verkkopankkimaksulla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Majoituksen varaaminen sähköpostitse tai puhelimitse
Voit tehdä varauksen joko puhelimitse +358 400 754 835, kesäisin myös +358 40 3540 975 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@tommolansalmi.fi.
Huom! Puhelimitse tai sähköpostitse tehty varaus on vasta alustava varaus. Varaus vahvistetaan vasta kun olet maksanut varausmaksusta ennakkomaksun osuuden.
Kerro varausta tehdessäsi vähintään seuraavat tiedot:
• Nimi ja yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• Henkilömäärä (aikuisia/alle 12-vuotiaita lapsia)
• Haluttu majoitusmuoto (mökki, matkailuajoneuvopaikka, telttamajoitus)
• Saapumispäivä ja -aika sekä lähtöpäivä ja -aika
Kun olemme vastaanottaneet varauksesi tiedot, lähetämme sinulle ohjeet ja laskun ennakkomaksun ja lopullisen varausmaksun maksamiseksi. Saat laskun valintasi mukaan joko sähköpostitse tai postitse.
Ennakkomaksu vähennetään loppulaskusta.
Kun ennakkomaksu on maksettu, varmistamme varauksen lähettämällä sinulle varausvahvistuksen.
Loppusumma majoituksen hinnasta maksetaan varaus-, vuokraus- ja peruutusehtojen mukaisesti ennen saapumisaikaa, ellei muuta sovita.
Tilinumeromme löytyy tältä sivulta alempaa.
Varauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa vahvistetun varauksen ja saat maksamasi maksut takaisin varaus-, vuokraus- ja peruutusehtojen mukaisesti.
Majoituksen maksaminen ilman ennakkovarausta
Mikäli saavut paikalle ilman ennakkovarausta tai varaat majoituksen niin myöhään, ettet ehdi maksaa majoitusta enää etukäteen, mökkien majoitushinta maksetaan saapuessa.
Matkailuajoneuvojen ja telttapaikan majoitushinta sähkömaksuineen maksetaan myös saapuessa, jos majoittuja tietää jo etukäteen, kuinka monta yötä hän aikoo majoittua. Muussa tapauksessa maksu suoritetaan lähtiessä.
Lomakeskus Tommolansalmi Oy:n pankkitilinumero
IBAN: FI04 5271 2120 0691 22
BIC: OKOYFIHH
Palveluiden ja aktiviteettien varaaminen
Palvelut ja aktiviteetit voi varata varausjärjestelmästämme. Huom! Järjestelmässä on vain osa palveluista ja aktiviteeteista; loput voi varata suoraan lomakeskuksemme vastaanotosta tai asiakaspalvelustamme.
Varausjärjestelmässämme voit maksaa Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla eli Visalla, Mastercardilla, Visa Electronilla, MobilePayllä ja verkkopankkimaksulla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Voit myös varata palveluja ja aktiviteetteja etukäteen soittamalla tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme. Tällöin ne maksetaan paikan päälle saavuttaessa lomakeskuksemme vastaanotossa / kesäravintolassa ennen palvelun tai aktiviteetin käyttöä.
Voit toki varata palveluja ja aktiviteetteja myös vasta paikan päälle saavuttuasi lomakeskuksemme vastaanotossa / kesäravintolassa ennen palvelun tai aktiviteetin käyttöä. Suosittelemme tässä tapauksessa tarkistamaan varausjärjestelmästä ensin palveluiden ja aktiviteettien varaustilanteen ja vapaana olevat ajat.
Mikäli haluat varata saunavuoron, suosittelemme varauksen tekemistä jo etukäteen, sillä etenkin illan suosituimmat saunomisajat varataan nopeasti.
Sovi talvikaudella palveluiden ja aktiviteettien varaamisesta ja maksamisesta henkilökunnan kanssa erikseen ennen saapumista, jotta meillä on aikaa tehdä tarvittavat ennakkovalmistelut niiden toteuttamiseksi.